A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) emitiu um comunicado oficial informando que uma falha elétrica ocorrida no sistema de produção de água de Novo Itacolomi está afetando o abastecimento na cidade. A ocorrência pode resultar em oscilações na pressão da rede de distribuição e, em alguns casos, interrupção no fornecimento de água.
Equipes técnicas da Sanepar estão mobilizadas e trabalhando para identificar a causa exata do problema e implementar as soluções necessárias para normalizar o serviço o mais breve possível. A prioridade é restabelecer o fornecimento de água para todos os moradores, minimizando os transtornos causados.
Diante desta situação, a Sanepar apela à população para que faça uso consciente e racional da água disponível, priorizando o consumo para atividades essenciais como alimentação e higiene pessoal. Evitar o desperdício é fundamental para garantir que todos tenham acesso à água durante este período crítico.
A Sanepar também lembra aos clientes que a falta de caixa d’água nos imóveis pode agravar os efeitos da interrupção no fornecimento. A companhia recomenda que cada residência possua uma caixa d’água com capacidade de, no mínimo, 500 litros, conforme as normas da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas). Essa reserva garante o abastecimento por pelo menos 24 horas, em caso de emergência.
Para auxiliar e informar a população, a Sanepar disponibiliza diversos canais de atendimento ao cliente:
- Telefone: 0800 200 0115
- E-mail: atendimentoaocliente@sanepar.com.br
- WhatsApp: (41) 99544-0115
Ao entrar em contato, é importante ter em mãos a conta de água ou o número da matrícula do imóvel para facilitar o atendimento.
Além disso, a Sanepar oferece o aplicativo Sanepar Mobile, disponível para download em smartphones, e o site www.sanepar.com.br, onde os clientes podem obter informações atualizadas sobre o abastecimento e outros serviços da companhia.
