A crescente sofisticação dos golpes online tem gerado preocupação entre consumidores e autoridades. Em 2023, a fraude do falso pagamento emergiu como a principal ameaça em transações virtuais, representando 30,5% dos casos reportados em plataformas de venda entre consumidores, de acordo com um levantamento da OLX.

O prejuízo estimado para os brasileiros em decorrência de golpes digitais relacionados a compras online atingiu a marca de R$ 1,1 bilhão no ano passado, um aumento de 12% em relação a 2022. A engenharia social, que envolve a manipulação psicológica das vítimas, combinada com a falta de educação digital, é apontada como um dos principais fatores por trás desse aumento.

O levantamento da OLX, que analisou registros de golpes em diversas plataformas de e-commerce, aplicativos, contas digitais e na própria OLX, revelou um ranking das fraudes mais comuns e estimou o valor total dos prejuízos. Os estados de São Paulo (45%), Rio de Janeiro (11%) e Minas Gerais (8%) lideram o número de registros de golpes. As categorias de produtos mais visadas pelos golpistas são veículos (25%), celulares e smartphones (22%) e videogames (13%).

Como funcionam os golpes mais comuns e como se prevenir:

• Falso pagamento: Golpistas criam comprovantes de depósito falsos e os enviam aos vendedores, alegando que o dinheiro será creditado em breve. Em outra variação, boletos falsos com preços muito abaixo do mercado são enviados por e-mail. Para se proteger, só entregue o produto após confirmar o recebimento do dinheiro em sua conta e utilize os chats oficiais das plataformas para se comunicar. Desconfie de e-mails que simulem comunicações oficiais e verifique sempre o domínio do remetente.
• Invasão de conta: Criminosos utilizam logins e senhas vazadas para acessar contas de usuários e realizar compras ou publicar anúncios falsos. Para evitar, crie senhas fortes e exclusivas para cada conta e troque-as periodicamente.
• Roubo de dados: Golpistas coletam dados pessoais das vítimas para aplicar golpes futuros, utilizando engenharia social e explorando vulnerabilidades em sistemas. Para se proteger, evite fornecer informações pessoais a terceiros, desconfie de vagas de emprego suspeitas e utilize sempre o chat da plataforma para se comunicar.

Dicas adicionais de segurança:

• Mantenha seu antivírus e sistema operacional sempre atualizados.
• Ative a autenticação de dois fatores em suas contas.
• Desconfie de links e anexos suspeitos em e-mails e mensagens.
• Verifique a reputação do vendedor antes de realizar uma compra online.

Adotando essas medidas de precaução, você estará mais protegido contra os golpes online e poderá realizar suas compras com mais segurança.